Политика за приватност

Контролор и контакт

Кои податоци ги обработуваме

• Податоци за бизнис профили: име и презиме, е-пошта, лозинка во заштитена форма, префериран јазик, улога, поврзаност со бизнис и статус на верификација на е-поштата.
• Податоци за клиентски профили: име и презиме, е-пошта, лозинка во заштитена форма, телефон, град, држава, префериран јазик и статус на верификација на е-поштата.
• Податоци поврзани со Google најава или Google Calendar поврзување, само кога корисникот или бизнисот ја избира таа опција.
• Податоци за бизнис профил: име на бизнис, категорија, опис, телефон, е-пошта, адреса, град, држава, временска зона, социјални врски и слики во галеријата.
• Податоци за јавниот профил на бизнисот: име на бизнис, категорија, опис, телефон, е-пошта, адреса, град, држава, временска зона, социјални врски и слики во галеријата.
• Податоци за тим и вработени кај бизниси што користат тимски функции: име на вработен, улога, активен статус, достапност за резервации, доделени услуги и распоред на вработени кога е поставен.
• Податоци за резервации: избрани услуги, член на тим, датум и време, име на клиент, телефон, незадолжителна е-пошта, белешка, цена во моментот на резервација и статус на резервацијата.
• Податоци за претплата и наплата за сопственици на бизниси: пакет, тип на наплата, статус, важни датуми, вклучени места за вработени, купени или подарени дополнителни места и податоци потребни за обработка на претплатата.
• Технички и безбедносни податоци потребни за заштита на платформата, спречување злоупотреба и евиденција на важни активности.

Како ги собираме

• Директно од корисникот при регистрација, најава, пополнување профил и користење на платформата.
• При креирање, менување и откажување резервации од страна на клиентите и бизнисите.
• Автоматски преку неопходни колачиња, локално складирање во прелистувачот и технички дневници потребни за основна функционалност и заштита.
• Од Google, само кога корисникот свесно избира Google најава или Google Calendar поврзување.
• Од Paddle, само за наплата на бизнис претплати и поврзани ажурирања.

За што ги користиме

• За креирање и одржување на кориснички сметки и најави.
• За прикажување на јавни профили на бизниси и овозможување на онлајн резервации.
• За испраќање пораки за верификација, промена на лозинка, потврда, откажување и потсетник за резервација.
• За заштита од злоупотреба, обиди за пробивање на лозинка, судир на истовремени барања и други безбедносни ризици.
• За наплата на претплати, активација на пакети, откажување на претплата и усогласување со платежниот провајдер.
• За незадолжително усогласување на резервациите со Google Календар кога бизнисот ја активира таа интеграција.
• За поддршка, техничка проверка, евиденција на активности и решавање на спорови или технички проблеми.

Правни основи

• Извршување на договор или преземање чекори пред договор за регистрација, најава, резервации и услуги за бизнис претплата.
• Легитимен интерес за безбедност, спречување злоупотреба, евиденција на активности и стабилност на платформата.
• Согласност или јасно барање на корисникот кога се користи Google најава или Google Calendar поврзување.
• Исполнување на законски обврски кога е потребно чување или откривање податоци по закон.

Со кого може да ги споделиме

• Со бизнис корисници, во обем потребен за управување со нивните резервации и клиенти.
• Со технички даватели на услуги што ни помагаат да ја обезбедиме платформата, како хостирање, база на податоци, е-пошта, чување содржини, безбедност и наплата.
• Со Google, само кога корисникот или бизнисот користи Google најава или Google Calendar поврзување.
• Со Paddle, само за обработка на наплата на бизнис претплати и настани поврзани со наплатата.
• Со надлежни органи, кога тоа е законски задолжително или потребно за заштита на нашите права и безбедност.

Меѓународен пренос

Рокови на чување

• Токените за верификација се чуваат до 24 часа, а токените за промена на лозинка до 30 минути.
• Неопходните колачиња за најава обично се чуваат до 7 дена, а краткотрајните безбедносни колачиња за проверка при Google најава до 10 минути.
• Податоците за сметката се чуваат додека сметката е активна и додека се потребни за обезбедување на услугата.
• Податоците за резервации, историја на клиенти, историја на претплата и евиденција на активности се чуваат колку што се потребни за оперативна историја, поддршка, безбедност и решавање спорови, освен ако законот бара поинаку.

Ваши права

• Право на пристап до личните податоци што ги обработуваме.
• Право на исправка и дополнување на неточни или нецелосни податоци.
• Право на бришење, кога за тоа се исполнети законските услови.
• Право на ограничување на обработката и право на приговор кога обработката се темели на легитимен интерес.
• Право на преносливост на податоци, кога е применливо.
• Право на претставка до Агенцијата за заштита на личните податоци.

Автоматизирано одлучување