Поддршка
Контакт
Ако ти треба директна помош, оваа страница ти помага да знаеш што да испратиш и како јасно да го опишеш проблемот. Колку е попрецизна пораката од почеток, толку побрзо може да се реши прашање поврзано со резервации, наплата или пристап до профил.
Испрати порака
Користи ја формата подолу кога ти треба директна помош. Јасни пораки со доволно детали се најбрзиот начин да добиеш корисен одговор.
Општа поддршка
Користи го ова за општи прашања за платформата, нејасно однесување и насока како функционира системот.
- Е-пошта: info@najditermin.mk
- Погодно за прашања за клиентски резервации, поставување на бизнис и секојдневна употреба.
- Наведи на која страница или функционалност се појавил проблемот.
Наплата и претплати
Користи го ова кога прашањето е поврзано со пробен период, платени пакети, откажување, обновување или наплата.
- Е-пошта: info@najditermin.mk
- Вклучи ја е-поштата на бизнис профилот и името на пакетот.
- Ако е релевантно, наведи датум на наплата и што очекуваше да се случи.
Технички проблем или грешка
Користи го ова кога нешто се расипува, страница не работи, линк не отвора или системот се однесува неочекувано.
- Опиши која акција точно го предизвикала проблемот.
- Наведи уред, прелистувач и видлива порака за грешка ако ја има.
- Ако проблемот може да се повтори, опиши ги чекорите по ред.
Приватност и правни прашања
Користи го ова за барања поврзани со лични податоци, приватност и прашања за правните страници.
- Е-пошта: info@najditermin.mk
- Наведи дали барањето се однесува на клиентски профил, бизнис профил или податоци од резервација.
- Ако бараш исправка или бришење, опиши точно што треба да се провери.
Што да содржи пораката
- Дали пишуваш како клиент или како бизнис.
- Име на бизнисот ако проблемот е поврзан со резервација.
- Референца за резервација ако ја имаш.
- Точната страница, копче или акција што го предизвикала проблемот.
- Кратко објаснување што очекуваше да се случи и што се случило наместо тоа.
Провери пред да ни пишеш
- Погледни го Центарот за помош за општи теми и процеси.
- Провери ги честите прашања за брзи одговори.
- Ако проблемот е со лозинка или најава, прво пробај го процесот за ресетирање лозинка.
Важно
Формата на оваа страница ја испраќа пораката директно на info@najditermin.mk. Ако повеќе ти одговара, можеш да пишеш и рачно на истата адреса.